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Certificat de Qualification Professionnelle
Personnel Navigant Commercial (CQP PNC)

Intégrez le cœur des métiers de la technique aéronautique et des métiers du service aux clients et préparez un diplôme d’État ou une certification professionnelle.

Durée

  • 1 an

Prérequis

  • Titulaire du Baccalauréat
  • Âge : 18 ans minimum
  • Niveau d’anglais B2
  • Être bon nageur

Pédagogie

  • En présentiel, alternance avec des semaines en entreprise et à l’AFMAÉ

Dispositif d'accès

  • Contrat de professionnalisation
  • Recrutement directement auprès des compagnies aériennes

Evaluation & Validation

  • Évaluation en cours de formation, mise en situation pratique et évaluation devant un jury
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Code diplôme : Non applicable - Certificateur : Fédération Nationale de l'Aviation et de ses Métiers
Date d'enregistrement de la certification : 26/11/2021

Objectifs

Les personnels navigants commerciaux (PNC) assurent la sécurité, la sûreté, le confort et le bien-être des passagers. Ils veillent au respect des procédures et règles de sécurité et de sûreté avant, pendant et après le vol. Ils mettent en œuvre la relation commerciale de la compagnie avec ses clients et le service en cabine. Leurs interventions se situent au sein d’une équipe composée d’hôtesses et stewards, sous la responsabilité de chefs de cabine et/ou de chefs de cabine principaux par délégation du commandant de bord. Les hôtesses/stewards représentent la compagnie à bord.

Dans le cadre du fonctionnement général par bloc de compétences, les stagiaires de la formation ont la possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétence d’une certification.

Se référer au site de l’Observatoire des Métiers de l’Aérien : http://www.observatoire-metiers-aerien.fr/cqp-237fr.php

 

  • Débouché : Personnel navigant commercial (PNC)
  • Taux de réussite : 100%
  • Taux d’insertion professionnelle : 93 %

Programme d'enseignement

  • Techniques relationnelles
  • Techniques professionnelles
  • Anglais
  • Facteurs humains

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Comment m’inscrire ?

Les recrutements se font directement auprès des compagnies aériennes. Nous vous conseillons de mettre des alertes sur leur site de recrutement. L’AFMAÉ ne gère aucune inscription.

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FAQ

  • Quels sont les types de contrats pour faire le CQP PNC ? 

    Uniquement des contrats de professionnalisation. 

  • Quel est la période de sélection pour intégrer un CQP PNC ? 

    Généralement les inscriptions sont ouvertes à partir de décembre jusqu’à mars pour passer les tests. 

  • Le permis de conduire est-il obligatoire ?

    Non, cependant nous rappelons que les lieux de formations et l’entreprise peuvent être éloignés et entraîner des temps de transports variables. 

  • Quel est l’effectif des classes ?

    Les effectifs des classes sont compris entre 20 et 28 élèves. 

  • Les formations proposées par l’AFMAÉ sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

    Chaque année, nous accueillons des personnes avec divers types de handicaps (moteur, mental, cognitif, etc.) et prenons en compte les spécificités de chaque situation lors des formations. Nos centres de formation et nos plateaux techniques sont équipés des aménagements nécessaires pour vous recevoir.

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